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谭士红:全省公安出入境系统的巾帼先锋

时间:2019/1/18 10:55:33   作者:网站编辑   来源:网络转载   阅读:323   评论:0

【档案】

谭士红,女,1972年出生,现任敦化市公安局出入境管理大队大队长。荣记个人二等功1次、个人三等功3次。先后荣获“优秀公务员”、“市劳动模范”、“感动敦化最美女性”、“敦化30年•在平凡中谱写青春优秀人物”、 “三八红旗手”、“全省优秀人民警察”、“全省优秀女警官”、“巾帼建功先进个人”、“崔光日式好民警”标兵、“吉林好人•最美警官”等荣誉称号。

【数字】

从警26年来,谭士红在出入境管理大队这个平凡的岗位上一干就是18年,她干一行爱一行,先后制定各种规章制度43项,累计查处涉外案(事)件300余起。在全省率先推出为办证群众免费照相服务,为10万余名群众节约照相费用300余万元。每年为群众办理各类证件数万次,实现“零差错”、“零投诉”、“零违纪”,群众满意率始终保持100%。

【声音】

穿上这身警服,就注定此生的忙碌和奉献,我愿意用青春与付出传递温暖,用奉献书写忠诚。

谭士红:全省公安出入境系统的巾帼先锋

“她做什么事都要做到最好。”共事多年的同事这样评价她。

“她就是我的亲闺女!”被她照顾的朝侨老人这样称呼她。

出入境管理大队,在公安系统内,是一个相对平凡的岗位,敦化市公安局出入境管理大队大队长谭士红,却在这个平凡的岗位上做出了不平凡的事迹。

初冬时节,敦化初雪。记者走进这座千年古都百年县城,走进敦化市公安局出入境管理大队,感受谭士红的为民情怀和巾帼风采。

谭士红:全省公安出入境系统的巾帼先锋

勇于担当 女警官带出全省出入境系统优秀队伍

有着26年警龄的谭士红,曾在公安系统多个部门工作过,工作时间最长的是在出入境管理大队,在这个岗位上,她一干就是18年。

由于说得一口流利的朝鲜语,从1996年到2007年,她一直在窗口服务岗位。除了办证,她还负责队里涉外案件审理的翻译和队里的内勤、照相等工作。从1996年起,队里的档案都是她亲手整理,直到现在,她也能准确说出档案的位置。

谭士红:全省公安出入境系统的巾帼先锋

2013年7月,谭士红被组织任命为出入境管理大队大队长。她带领出入境管理大队投入到“星级服务窗口”创建活动中。在征集上级业务部门和群众的意见建议后,她结合自己多年的工作经验,相继制定了岗位责任制、窗口服务规范等46项规章制度,不仅明确了岗位职责,还明确了上门办证、延时服务、电话回访、礼仪化服务等细则。她尊重队里的老同事,谦和对待年轻民警,关心同事的工作和生活,使整个队伍充满了凝聚力,精神面貌焕然一新。

谭士红:全省公安出入境系统的巾帼先锋

为提高窗口服务质量,谭士红积极争取敦化市公安局支持,调配3名素质高、能力强的民警充实到窗口,并先后购置3台自助受理机、2台签注机和2台高速扫描仪,对16台办公用电脑进行更新。敦化市是全省较大的县级市,远郊乡镇的群众到市里办证行程较远。为此,2016年9月,谭士红在敦化市官地镇设立了当时全省唯一一个“出入境证件延伸受理点”,周边几个乡镇的群众就近就可以办理出入境证件。

2017年,敦化市公安局出入境管理大队从全省60个公安出入境窗口中脱颖而出,被省公安厅评为“五星级服务窗口”。同年,被中华全国总工会评为“全国工人先锋号”,被省公安厅授予“巾帼建功先进集体”称号。

谭士红:全省公安出入境系统的巾帼先锋

为民解忧 在全省率先推出办证群众免费照相服务

谭士红心中装着百姓,处处为民解忧。2015年初,出入境证件照片拍摄服务推向市场,敦化市公安局出入境办证大厅随公安局新址整体搬迁至比较偏远的位置,办证大厅和最近的照相馆之间有近5公里的路程,不计算拍照费用,群众往返车费就得10元钱。照片不合格,就得往返好几次,群众意见很大。

谭士红:全省公安出入境系统的巾帼先锋

为了减轻办事群众的负担,谭士红多方协调沟通,在全省率先推出为办证群众免费照相服务。她带领民警勤学苦练,在最短的时间内掌握了摄影技能。自2015年4月1日免费照相服务正式推出以来,大队已为10万余名办证群众节省照相和交通费用300余万元。

一石激起千层浪,她的这一工作举措也得到了上级公安机关的认可。随后,延边州公安局推广敦化出入境大队的做法,在全州推行办理出入境证照免费照相服务,2016年,省公安厅在全省公安出入境系统推广敦化、延边经验,并将“免费照相”举措纳入《吉林省公安机关助力吉林新一轮振兴发展三十项措施》。 

谭士红:全省公安出入境系统的巾帼先锋

一身是胆 女警官进山智破境外人员非法入境案  

虽然是一名女警官,谭士红却胆识过人。清理“三非”外国人,是出入境管理大队的一项特殊工作,充满了危险与挑战。

2014年1月,一伙非法越境的境外人员窜至敦化黄泥河林区,被当地雇用务工,成为当地极大的安全隐患。为了摸清这些每天在深山中伐木的境外人员底细,谭士红与另一名民警打入伐木工人的内部,她利用熟练掌握朝鲜语的优势与这些境外人员攀谈,最终锁定了30余名非法入境人员,成功将其全部抓获。

像这样冒险的经历还有很多。2014年的夏天,一伙境外偷渡人员潜入敦化市沙河沿镇,她带领同事们前去抓捕时,一名外籍女子竟趁着民警不备,操起一把剪刀向她捅来,谭士红手疾眼快一把抓住了对方的手腕,在旁的男同事瞬间将那名女子制服。

胆大心细,不畏艰难,近三年来,谭士红带领全队主动作为,攻坚克难,累计查处涉外案(事)件300余起,创造了延边公安出入境系统最佳战绩。

谭士红:全省公安出入境系统的巾帼先锋

真情服务  照顾孤独侨民老人把当她亲人

谭士红是全队唯一能够熟练掌握朝鲜族语言文字的汉族民警。为此,群众亲切地称她 “朝鲜族姑娘小谭”。

2018年3月27日,一位拄着拐杖的老人来到大厅办理出国护照。老人患有轻微脑血栓,又不会用汉语表达,与窗口民警沟通十分困难。谭士红走上前去耐心询问,了解到老人接到了十多年没见面的弟弟在韩国病重的消息,着急办证要去韩国探望。谭士红一边安慰着老人,一边全程帮助老人办理业务,并开通“绿色通道”加急办理了相关手续。第二天,她又来到老人家中,将护照交到老人手上,老人感动得热泪盈眶。

出入境管理大队承担着侨民的管理工作,许多朝鲜侨民年龄大且身边无亲友照顾,谭士红就带领民警与这些独居的侨民结成帮扶对子,定期探望,主动帮助他们解决生活中的困难。

谭士红:全省公安出入境系统的巾帼先锋

87岁的朝鲜侨民崔京男自老伴去世后,就一直独自生活,没有经济来源,生活非常困难,谭士红经过多方努力,为老人办理了农村医疗保险和低保,让老人的生活有了保障。老人患有严重的高血压、心脏病,照顾老人就成了谭士红与民警们的另一份工作,他们经常带着生活用品看望老人,帮助老人打扫卫生、清洗衣物,陪伴老人过节,和老人一起包饺子做打糕。每次见面,老人都拉着她的手久久地不愿松开。老人逢人便说:“这就是我闺女,亲生的!”

谭士红:全省公安出入境系统的巾帼先锋

为感谢谭士红对侨民的照顾,朝鲜民主主义共和国驻沈阳领事馆每年都给敦化市公安局出入境管理大队发来感谢信。

与谭士红在出入境管理大队共事多年的老警察苏庆军告诉记者,谭士红是双警家庭,她的爱人是敦化市的一名繁忙的基层民警,对家庭的照顾有限,谭士红承担了家里的大部分家务,而且不管多忙,都坚持每周为身体不好的婆婆打扫一次家庭卫生, 做一顿可口的饭菜。

26载春华秋实,26载青春奉献。无论身处哪个岗位,谭士红都勇于担当、忘我付出、无私奉献,在平凡的岗位上写下了一首明丽壮美的青春之歌。(记者 周和)



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